Objetivos
Explorar los principios de diseño de interacción centrado en el usuario para mejorar la experiencia del usuario en una aplicación de software. Aprender a usar las herramientas que permiten medir la interacción de los usuarios con un sistema o aplicación desde la visión de la Gestión de Producto.
Contenidos:
- El rol de Product Manager.
- Principios del Diseño de Interacción y Usabilidad.
- Introducción a Google Analytics.
- Introducción a Google Tag Manager.
- Análisis del Comportamiento de los usuarios.
Metodología
Clases sincrónicas interactivas y material asincrónico y autogestionado para la propuesta de aula-taller, con ejercicios y con asistencia de herramientas específicas sobre PCs.
Requisitos previos
- Conocimientos básicos de manejo de navegadores web y sistemas operativos de escritorio.
- Acceso a una PC.
Herramientas
- Google Analytics (https://analytics.google.com)
- Google Tag Manager (https://tagmanager.google.com)
Núcleos temáticos y programa
Clase 1: Áreas Funcionales vs. áreas de Desarrollo.
Clase 2: Metodologías ágiles. El Backlog. Prioridades.
Clase 3: El día a día del Product Manager. Herramientas. Google Analytics y Google Tag Manager.
Clase 4: Ambientes de Testing y Producción. Despliegues.
Clase 5: El rol de usuario o persona. Tipos de personas. Entrevistas.
Clase 7: Diseño de Experiencia de Usuario e Interacciones. Definiciones de UX. Usabilidad. Disciplinas de UX. Principios de Diseño y percepción visual.
Clase 8: Modelos mentales. Diseño centrado en el usuario. Diseño de interacciones.
Clase 9: Principios del Diseño de Interacción. Interfaces. Usuarios Principiantes, Expertos e intermedios.
Clase 10: Usabilidad y Reglas Heurísticas.
Clase 11: Needfinding. Usuarios y Personas. Mapas de Empatía. Documentos de Diseño.
Clase 12: Introducción a Google Analytics: Cómo funciona Google Analytics, Configuración de Google Analytics.
Clase 13: La Interfaz de Google Analytics. Informes de Audiencia. Informes de Adquisición. Informes de Comportamiento.
Clase 14: Trabajo Práctico: interpretación de informes.
Clase 15: Definición de Google Tag Manager (GTM) y sus funciones. Creación de cuenta de GTM. Instalación en una Web. Panel del Administrador. Área de trabajo. Variables, Triggers y Etiquetas.
Clase 16: Medición de eventos. Creación de etiquetas, activadores, variables y objetivos. Medición de vistas de página / Errores. Visualización de GTM en Google Analytics. Creación y publicación de una versión.
Clase 17: Trabajo Práctico 2: Implementación de GTM en una web y Medición de Eventos.
Evaluación
- Asistencia al 80% de las clases sincrónicas.
- Elaboración del 80% de los ejercicios entregados o realizados en clase.
- Aprobación de los trabajos prácticos.
Con certificación universitaria.
